Woonzorgcentrum Sint-Augustinus is een sociale onderneming en behoort m.a.w. tot de ‘social profit’ sector. Andere vormen van ondernemingen zijn de ‘profitsector’ (bedrijven die vooral gericht zijn op winst maken en dividenden uitbetalen aan de aandeelhouders) en ‘overheidsbedrijven’ (die gemanaged worden vanuit de overheid).
Hoewel sociale ondernemingen actief zijn in economische activiteiten wordt er gewerkt vanuit een primair en nadrukkelijk sociaal doel namelijk Woonzorgcentrum Sint-Augustinus wil een kwaliteitsvolle, mensgerichte zorg verzekeren voor hulpbehoevende bejaarden zonder een onderscheid te maken in ras, sociale status, levensbeschouwing. Dit sociale doel is bestuurlijk verankerd in de organisatie. WZC Sint-Augustinus beschikt over een opdrachtverklaring, een zorgvisie en een missie over hoe de visie in praktijk zal worden omgezet. Deze verklaringen werden goedgekeurd door de Raad van Bestuur en liggen vast in het kwaliteitshandboek. Iedere werknemer is hiervan op de hoogte en handelt ernaar.
De social profit sectoren zijn in de laatste 20 jaar fundamenteel veranderd. De maatschappelijke context is complexer geworden en voortdurend in beweging. De financieringsbronnen zijn gewijzigd, de rol van de gebruiker is versterkt, de visie op een kwaliteitsvolle onderneming is geëvolueerd, netwerking tussen diensten en sectoren werd steeds meer op de voorgrond geplaatst.
WZC Sint-Augustinus als sociale onderneming
De snelle en structurele wijzigingen in de sector van de bejaardenzorg stellen de directies en de bestuurders van de sociale ondernemingen voor de continue uitdaging om zichzelf telkens opnieuw heruit te vinden. Hierbij blijft de maatschappelijke opdracht centraal staan: steeds beter inspelen op en anticiperen op toekomstige maatschappelijke noden. Om dit ten volle te kunnen verwezenlijken is het noodzakelijk dat er een naadloze samenwerking bestaat tussen de Raad van Bestuur en het management.
Er is aandacht voor de sociale situatie van zowel de gebruikers als de werknemers in het woonzorgcentrum. WZC Sint-Augustinus onderschreef het ‘Charter tegen armoede in woonzorgcentra’ en het ‘Charter voor een gezinsvriendelijke organisatie’. Beide engagementteksten hangen uit op het aankondigingsbord naast de ingang van de polyvalente zaal.
Zoals iedere onderneming ontvangt het woonzorgcentrum subsidies van de overheid. Deze worden maximaal omgezet in een maatschappelijke dienstverlening. Eventueel gemaakte winsten worden geherinvesteerd in de dienstverlening. Zo is bvb. de personeelsbezetting in het woonzorgcentrum hoger dan wat door de overheid gesubsidieerd word
Door te zorgen voor een goede leefsfeer waarin iedere bewoner zich welkom en thuis kan voelen en een goed werksfeer, die maakt dat het personeel zich hier eveneens goed voelt, komt het woonzorgcentrum tegemoet aan noden die verder reiken dan de financiële. Mensgerichte, kwaliteitsvolle zorg is binnen het woonzorgcentrum een opdracht voor iedereen.
De directie roept iedereen op om zorg te bieden met een warm hart en met tedere handen. Deze zorg begint al van bij de opname en vertrekt vanuit de noden en behoeften van iedere individuele bewoner. De zorg overstijgt het lichamelijke (wat zeker ook van belang is) en peilt naar de vragen en de verwachtingen van de bewoner op alle mogelijke gebieden. In de vergadering van de menucommissie kan dit gaan over voeding : wat eet ik graag, wat lust ik niet. In de vergadering van de gebruikersraad kan dit gaan over activiteiten die georganiseerd werden en nog worden, het leven in het woonzorgcentrum, religieuze en spirituele noden, de zorg rond het levenseinde,… Kortom alles kan besproken worden.
We worden met zijn allen ouder: dat horen we elke dag in het nieuws. Dit betekent een nieuwe uitdaging voor de bejaardenzorg: de mensen blijven steeds langer thuis of zoeken naar alternatieve oplossingen. In het woonzorgcentrum komen mensen pas binnen als de zorgnood tamelijk hoog is. Dit betekent dat naast een goede uitbouw van de thuiszorg ook alternatieven moeten gezocht worden voor het opvangen van mensen met een meer dan gewone zorgnood: hieraan komt WZC Sint-Augustinus tegemoet door het aanbieden van opvang in het DagverzorgingscentrumLanger zelfstandig wonen, maar toch een beroep kunnen doen op hulp waar nodig, wordt dan weer aangeboden in de Groep van Assistentiewoningen: je leeft en woont nog zelfstandig, maar je kan een beroep doen op de catering en de hulp van medewerkers vanuit het woonzorgcentrum. Voor de dagelijkse zorg en het onderhoud van de woning kunnen de diensten voor thuiszorg worden ingeschakeld.
Om kwaliteit in de zorg te kunnen garanderen, dient er ook aandacht te zijn voor de werknemer. Een tevreden werknemer levert beter werk. Voor de werknemers zijn daarvoor een aantal factoren van belang: enerzijds moeten zij erin slagen om werk en gezin te combineren, anderzijds is het belangrijk dat ze de kans krijgen om te groeien in hun job. Ook hierin speelt de sociale onderneming een grote rol: de werknemers krijgen de mogelijkheid om de door de overheid geboden maatregelen als sociaal verlof, ouderschapsverlof, moederschapsbescherming, palliatief verlof e.d.m. te kunnen genieten zonder dat daarbij de zorg voor de bewoner in het gedrang komt. Bijscholingen en opleidingen geven de werknemers dan weer de kans om verder te groeien, maar ook in dit geval blijft de uitdaging om ervoor te zorgen dat de dagelijkse zorg er niet onder lijdt. Zo kregen de logistieke medewerkers de aanmoediging om een opleiding tot zorgkundige te volgen.
Een sociale onderneming staat in continue dialoog met zijn omgeving: ze is inclusief. Dit betekent concreet dat ons woonzorgcentrum betrokken is bij al wat in de stad Halle gebeurt: zo werkten we mee aan het project om van de stad Halle een dementievriendelijke stad te maken, we bezoeken tentoonstellingen, gaan naar toneelvoorstellingen en naar culturele manifestaties die vanuit het stadsbestuur georganiseerd worden. WZCSint-Augustinus maakt deel uit van de buurt. De buurt wordt dan ook uitgenodigd om eind augustus het tienjarig jubileum van het woonzorgcentrum mee te vieren en op die manier kennis te maken met het dagelijkse leven in het centrum.
Netwerking betekent ook dat we samen werken met scholen. Er worden stageplaatsen aangeboden aan zorg- en verpleegkundigen, ergo- en kinesitherapeuten in opleiding. Daarnaast krijgen ook mensen uit het volwassenenonderwijs en tweedekansonderwijs de mogelijkheid om hier te leren. Binnen de vele animatieactiviteiten worden verenigingen uit de stad en de omgeving betrokken: de kinderen van de speelpleinen en de scholen komen regelmatig op bezoek, we werken samen met De Meiboom, den Ast, het Sint-Gregoriuskoor komt optreden, OKRA wordt uitgenodigd, … Op al deze manieren werkt het woonzorgcentrum als sociale onderneming zeer actief en vol enthousiasme en overtuiging mee aan een zorgzame en solidaire samenleving.
