Gemeenteraadslid Sven Pletinckx (N-Va) stelde zich op de laatste gemeenteraad vragen over het uitblijven van de zelfscanbalie van de bibliotheek. Vroeger werd gesteld dat deze begin juli 2017 operationeel zou zijn. Hi vroeg zich af wat er fout gelopen is.en wanneer ze zindelijk zou in werking treden.
Schepen Marc Snoeck (SP.a) qtelde in zijn anrwoord dat deze vraag in essentie terug te brengen is tot de vraag die zijn collega Dirk Van Heymbeeck reeds heeft gesteld op de gemeenteraad van november en waarop schepen en collega Guy Nechelput zeer uitgebreid en duidelijk op geantwoord heeft.
De essentie van het probleem is het volgende : de zelfscanbalie van de bibliotheek kan maar in werking worden gesteld als eerst de capaciteit van het intern dataverkeer van en naar de buitendiensten vergroot en verbeterd wordt.
Marc Snoeck:” In het najaar van 2016 zijn we ingestapt, via een raamcontract van ICT-ondersteuner VERA om ook onze stedelijke bibliotheek te voorzien van een zelfscanbalie. De installatie heeft op zich laten wachten, deels door plannings- en afstemmingsproblemen vanwege de leverancier, maar ook deels omdat we niet aangedrongen hebben, nadat we berichten hadden vernomen over kinderziekten bij de eerste installaties bij bibliotheken in de regio”.
- De toestellen zijn uiteindelijk geplaatst geworden eind augustus 2017. De software is geïnstalleerd geworden in november 2017. Na deze installatie eind november hebben de bibliotheek en de ICT-dienst in gezamenlijk overleg besloten om te wachten met de opstart van de zelfscanbalie op de upgrade van de explore-lijn die het stadhuis verbindt met alle buitendiensten van de stad. De huidige capaciteit is immers ontoereikend. Omdat dit nefast is voor de zelfscan, hebben ze geopteerd om te wachten.
Marc Snoeck: “De testen die toen werden uitgevoerd voorspelden immers tal van problemen. Het leek ons dus beter om te starten onder de juiste omstandigheden, dan te starten met een zelfscanbalie die voor problemen zou zorgen en waardoor de gebruikers van de bib de dupe zouden zijn”.
-Op 5 december hebben ze van Proximus vernomen dat zij alles zouden komen installeren op 18 januari 2018. Via verschillende kanalen is er bij Proximus aangedrongen geworden om deze installatiedatum te vervroegen, echter zonder resultaat.
- Op 18 januari zou dus normaal de upgrade doorgevoerd worden, maar na contact met Proximus om te vragen hoe laat de technieker ging langskomen, kregen we als antwoord dat ze met een redelijke vertraging zaten. Kortom, de installatie is nog niet gebeurd. Vanuit de bib en ICT blijft men dus verder aandringen op een spoedige installatie.
- Van zodra dit in orde is, kan er getest worden op de zelfscan (ongeveer twee weken) en kan het systeem definitief in gebruik genomen worden.
- Vanaf het moment dat de zelfscanbalie effectief in gebruik is, gaan we ook van start als eerste in Vlaanderen met een cashvrije bibliotheek. Snoeck: “Maar ik vermoed dat dit laatste in tegenstelling tot het Vlaams overkoepelend steunpunt voor bibliotheken die hierover wel zeer enthousiast is, op weinig applaus van jou zal kunnen rekenen”.
