De laatste weken verschenen er onheilspellende berichten over de ouderensector in de pers. Deze uitzonderingen van slechte zorg werden al te snel veralgemeend in de publieke opinie, compleet onterecht voor de mensen die dagdagelijks in de sector werken. Minister Vandeurzen kwam op bezoek in WZC Sint-Augustinus in Halle en aanhoorde er de bewoners en het personeel.
“We worden allemaal almaar ouder en de zorgbehoeften binnen onze samenleving nemen toe. De ouderensector heeft nood aan meer RVT-bedden voor zwaar zorgbehoevende bejaarden. De overheid dient de aandacht voor warme zorg mee in haar beleid te integreren. De ganse ouderensector hoopte dat ook de mooie, ontroerende, positieve en hoopgevende berichten eens persaandacht zouden krijgen. Ouder worden kun je niet tegenhouden maar binnen WZC Sint-Augustinus maken we de zilveren jaren zo comfortabel, rijk en gelukkig mogelijk. Warme zorg op maat is voor ons essentieel. In WZC Sint-Augustinus zijn we er ons sterk van bewust dat gezondheid meer is dan enkel fysiek welbevinden. Ons personeel geeft aandacht aan de bewoners, maakt tijd voor hen, gaat geduldig en betrokken om met de mensen. De bewoners krijgen zo veel mogelijk vrijheid en worden zo actief mogelijk gehouden. We zorgen voor een vertrouwde en rustgevend omgeving en een huislijke sfeer. Iedere bewoner heeft een aandachtspersoon die ook als aanspreekpunt voor de familie dient. We vinden ruimte voor de familie heel belangrijk. Voor iedere bewoner beogen we zoveel mogelijk levenskwaliteit en zoeken we naar gepaste omgangsvormen en begeleiding. Ik ben ervan overtuigd dat de overgrote meerderheid van de woonzorgcentra hun best doen voor een goede, warme zorg voor haar bewoners. En ik stuurde dit bericht dan ook de wereld in en dinsdagnamiddag kreeg ik plots telefoon van het kabinet van Vlaams minister van Welzijn Vandeurzen met de vraag om de minister 2 dagen later mocht meedraaien in WZC Sint-Augustinus, in het bijzijn van een journalist en fotograaf. We gingen hier natuurlijk heel graag op in”, aldus algemeen directeur Elke De Cuyper.
Op 1 september kwam minister Vandeurzen omstreeks 12u30 een middagmaal nuttigen samen met het personeel in de personeelsrefter. Hij sprak met een animatrice, een ergotherapeute, 2 poetsvrouwen, de chef-gerant, een keukenmedewerker, de ombudsvrouw, de personeelsverantwoordelijke en een hoofdverpleegkundige over de werking van WZC Sint-Augustinus en hun ervaringen. Hij stelde vragen over de werkbelasting, de inspraak in de werkplanning, het werken met aandachtspersonen, de zorg op maat, de werking van de kwaliteitswerkgroep, de werking van de ombudspersoon, onze samenwerking met Passant vzw, onze procedure rond vroegtijdige zorgplanning, de werking van de palliatieve werkgroep en zoveel meer.
Omstreeks 13u15 woonde minister Vandeurzen het rustmoment in dagverzorgingscentrum Het Binnenhof bij. Samen met de gebruikers nam hij met de krant van die dag in de hand de actualiteit door en sprak hij over hun inspraak via de gebruikersraad, hoe het personeel rekening hield met persoonlijke interesses en gewoonten, de aanspreekbaarheid van het personeel en dergelijke. De gebruikers waren trots en vertelde honderduit over hun ervaringen binnen WZC Sint-Augustinus.
Minister Vandeurzen naù deel aan de muziekactiviteit op het buitenterras van De Torens om even later mee een balletje te leggen tijdens de petanque. Minister Vandeurzen sloot zijn meeleefmoment in WZC Sint-Augustinus af met een bezoek aan de cafetaria. Daar maakte hij een praatje met de vrijwilligers en de aanwezige bewoners van de Service Residentie. Met de vrijwilligers sprak hij over hun engagement, de waardering die ze ontvingen voor hun werk, de uitstapjes en de winkelkar.
