Algemeen Ziekenhuis Sint-Maria vzw HALLE investeert fors in vernieuwing en uitbreiding van dienst spoedgevallen.

Dr. Nick Vermeersch, medisch diensthoofd spoedgevallen: "Wij willen 24 uur op 24 en 7 dagen op 7 garant staan voor een gespecialiseerde, kwaliteitsvolle en efficiënte zorg, zowel bij kinderen als bij volwassenen. Om een optimale zorg te garanderen, spraken wij ook service level agreements (SLA's) af met de andere diensten in het ziekenhuis. Samen ontwikkelden we ook bepaalde zorgtrajecten of protocols. Alles staat hierbij in het belang van de patiënt."

Ze voerden een nieuw concept in voor de aan- en afvoer van patiënten en voor de circulatie op spoedgevallen. Parkeren kan nu ook op voorbehouden parkeerplaatsen. Er is ook een aparte in- en uitgang voor het MUG-voertuig en de ziekenwagens. Een voldoende ruime, verwarmde ambulancehal staat nu ter beschikking en dat is aangenaam, zeker voor de patiënten die in de winter uitgeladen worden. Ambulante patiënten kunnen binnenkomen via een aparte ingang die op het onthaal uitmondt. ln de nieuwe, beveiligde en kindvriendelijke wachtzaal kunnen patiënten zich vlot aanmelden.

Tijdens de medische triage herkennen de artsen acute problemen en nemen zij de acties die nodig zijn. Waar nodig worden bijkomende onderzoeken gevraagd. De patiënten krijgen alvast pijnstilling en een specifieke triagekleur. Hoofdverpleegkundige Werner Devogelaere: "Rood staat voor een onmiddellijke transfer naar high care. Oranje en geel staan voor een snelle behandeling binnen een half uur na aankomst. Groen betekent dat het om minder dringende situaties gaat."

High care unit
Als de patiënt onmiddellijk behandeling nodig heeft, dan gaat hij naar de high care unit. Daar zijn twee posities met monitors en beademingstoestellen. Kritieke patiënten kunnen er veilig terecht, in afwachting van een transfer naar intensieve zorgen, of in specifieke gevallen, naar een gespecialiseerd centrum.

Dagelijks komen gemiddeld 75 patiënten aan op spoedgevallen, waarvan ongeveer 20 opgenomen zullen worden. Ongeveer één vijfde zijn pediatrische patiënten, vandaar ook de inspanningen voor een kindvriendelijk ziekenhuis. "Gelukkig zien wij hier in Halle minder oneigenlijk gebruik van de dienst spoedgevallen. Ongeveer 90%van de patiënten die zich aanmelden, heeft een huisarts en deze persoon dient als filter voor onze dienst. De doorverwijzingen gebeuren ook correct", verklaart Dr. Vermeersch.

Er zijn continu twee geneesheren specialisten werkzaam op spoedgevallen. ln totaal zijn er 8 urgentieartsen onder leiding van het medisch diensthoofd. Een dergelijk uitgebreid artsenkorps met die kwalificaties op spoed is uniek in Vlaanderen. Het verpleegkundig team, onder leiding van een hoofd- en adjunct-hoofdverpleegkundige, bestaat uit 23 medewerkers die stuk voor stuk belangrijk zijn voor de goede werking van de dienst.

Mid care en low care
Naast de high care unit, is er ook een mid en low care unit. ln de mid care unit zijn drie posities met monitors beschikbaar zijn. Twee kunnen dienst doen als nachtverblijf, in afwachting van een transfernaar een verpleegafdeling, een directe diagnose of in afwachting van stabilisatie. De laatste positie is gereserveerd voor patiënten met een infectieziekte en wordt dan ook gebruikt als isolatiebox.

Heeft de patiënt weinig observatie nodig alvorens hij opgenomen wordt op een verpleegafdeling, dan kan hij in de low care unit terecht. Deze bestaat uit een zaal die plaats biedt aan drie patiënten.

Ambulante behandelingen
Vereist de situatie geen hospitalisatie, dan wordt de patiënt naar één van de polyvalente boxen gebracht voor behandeling. In deze gang bevindt zich ook de gipskamer. Er is ook een nieuwe pediatriebox, die aansluit op de specifieke noden en de leefwereld van het kind. Overal wordt veelbelang gehecht aan de privacy van de patiënt.

Tenslotte is er ook de transitzone met drie posities en een psychiatrische isolatiebox, ingericht conform de geldende richtlijnen en rekening houdend met de tips van de dienst psychiatrie.