Halle
ep
Colruyt Mobile, de service voor mobiele telefonie van Colruyt, lanceert een nieuwe, unieke service. Elke klant kan voortaan naast zijn maandelijks verbruik zien hoeveel hij daarvoor betaald zou hebben bij een andere operator. Als blijkt dat dat minder is, geeft Colruyt Mobile hem het verschil terug in belkrediet.
Deze laagsteprijsgarantie geldt tot een verbruik van 200 belminuten, 200 sms’jes en 200 MB per maand, wat overeenkomt met het verbruiksprofiel van het merendeel van de gebruikers. Dit is een primeur in België.
Colruyt Mobile wil zijn klanten informeren over hun reëel mobiel verbruik en hun de laagste prijs garanderen. De lancering van de nieuwe service maakt deel uit van die doelstelling. Danny Jenquin, verantwoordelijke Colruyt Mobile: “Het is simpel: elke maand vergelijken we voor onze klanten hun reëel, nationaal verbruik van de afgelopen maand met wat ze daarvoor betaald zouden hebben bij een andere operator. Als dat toch minder is dan bij Colruyt Mobile, geven we het verschil automatisch terug in belkrediet. En ze hoeven daar zelf niks voor te doen. Elke maand opnieuw maken we de vergelijking met de 800 andere tariefplannen op de markt. Dat is onze laagsteprijsgarantie, echt uniek in België!”
Colruyt Mobile heeft bepaald tot welke grenzen het de laagste prijzen garandeert. Dat is de ‘200’-grens. Tot 200 belminuten, 200 sms’jes en 200 MB per maand garandeert Colruyt Mobile effectief de laagste prijs op de Belgische markt en geeft, indien nodig, het verschil met een andere operator terug in belkrediet. Ook boven die grens blijven klanten profiteren van de voordelige tarieven van Colruyt Mobile. Danny Jenquin: “We hebben die cijfers niet zo maar bepaald. Volgens onze beschikbare gegevens, waaronder die van onze klanten, komen ze overeen met het verbruiksprofiel van het merendeel van de gsm- en smartphonegebruikers. Check het maar eens op je eigen factuur.”
Er zijn meer dan 800 gsm-tariefplannen op de Belgische markt en sommige zijn allesbehalve duidelijk. Bovendien komen er constant nieuwe plannen bij en worden bestaande tarieven geregeld aangepast. Voor klanten is het quasi onmogelijk om ze onderling te vergelijken. Welke gsm- of smartphonegebruiker weet exact hoeveel hij betaalt voor een minuut bellen, voor een sms versturen of voor 1 MB surfen?
Met deze nieuwe service, die gecontroleerd en gecertificeerd wordt door Quality Control (onafhankelijk instituut voor kwaliteitscontrole) wil Colruyt Mobile zijn positie op de Belgische markt versterken.
Elke maand krijgt elke klant een sms met het resultaat van de vergelijking. Ofwel is Colruyt Mobile de goedkoopste, ofwel blijkt een andere operator toch goedkoper. In dat geval ziet de klant in de sms hoeveel belkrediet hij terugkrijgt. Klanten kunnen het resultaat van de vergelijking ook op elk moment bekijken op de website van Colruyt Mobile. Internationale gesprekken, roaming, premium-nummers en premium-sms’en worden niet opgenomen in de berekening. Colruyt Mobile vergelijkt ook niet met corporate tariefplannen, speciale promoties en aanbiedingen onder bepaalde voorwaarden, zoals combinaties met tv en internet.
Auteur
Felix Merckx
